Addetto/a assistenza clienti per spedizioni

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/79wl35

Operatore di logistica integrata con gestione
quotidiana di spedizioni e consegne sul territorio ligure seleziona
una risorsa da inserire come Addetto/a assistenza clienti.
Lavorerai in un ufficio operativo a contatto con clienti B2B e B2C,
aggiornandoli sullo stato delle spedizioni, aprendo e seguendo
ticket di anomalia e collaborando con il magazzino e il reparto
trasporti per la risoluzione delle criticità. Durante la stagione
estiva il ritmo sarà sostenuto e le sostituzioni ferie
richiederanno flessibilità sui turnazioni. Mansioni principali: *
gestione telefonica, via email e chat delle richieste clienti su
tracking, DDT, giacenze e resi * registrazione e aggiornamento
pratiche nel gestionale, con monitoraggio di circa 30-50 ticket al
giorno * interfaccia con corrieri, magazzino e ufficio operativo
per la chiusura rapida delle segnalazioni * verifica documenti di




trasporto e segnalazione anomalie di consegna Requisiti: * diploma
di scuola secondaria superiore * buone capacità relazionali e
orientamento al cliente * adatto anche a profili junior *
dimestichezza con pacchetto Office, posta elettronica e software
gestionali * disponibilità a turni mattutini e pomeridiani, anche
nella fascia estiva Offerta e benefit: * contratto a tempo
determinato 6 mesi con possibilità di stabilizzazione, orario tempo
pieno full-time dal lunedì al sabato su turni * Retribuzione lorda
mensile indicativa: 1.500-1.800 € (CCNL Logistica/Trasporti) *
Buoni pasto * Formazione continua * Computer aziendale * Rimborso
spese Orario full-time su turni. Sede di lavoro:
Genova

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