Operatore/trice assistenza clienti per settorecommerciale

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Nel settore della distribuzione commerciale di beni di
largo consumo, ricerchiamo una risorsa per ampliare il team
dedicato all'assistenza clienti. Avrai la responsabilità di gestire
le relazioni con i clienti e supportare le attività operative,
garantendo elevati standard di qualità del servizio. Attività
previste * Gestione delle richieste clienti tramite telefono, email
e chat * Fornitura di informazioni dettagliate su prodotti e
servizi aziendali * Monitoraggio e risoluzione delle problematiche
e dei reclami * Supporto nella gestione di ordini, resi e pratiche
amministrative * Interfaccia con i reparti interni (logistica,
magazzino) per risolvere rapidamente le richieste * Aggiornamento
dei sistemi aziendali con le informazioni relative alle interazioni
* Collaborazione con il team per il corretto sviluppo delle
attività di servizio Requisiti richiesti * Buone capacità
comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico *




Orientamento al cliente e capacità di problem-solving * Conoscenza
di base degli strumenti informatici (pacchetto Office, CRM) *
Attitudine al lavoro di squadra e flessibilità operativa *
Affidabilità, precisione e spirito collaborativo * Anche senza
esperienza pregressa, valutiamo candidati motivati Offerta e
vantaggi * Contratto a tempo pieno full-time * Retribuzione lorda
mensile 1.500-1.800 € (CCNL applicabile) * Formazione iniziale
sulle attività e sui prodotti aziendali * Affiancamento operativo e
supporto costante durante lo svolgimento delle mansioni * Orario
flessibile con possibilità di adattamento alle esigenze
organizzative * Buoni pasto Sede di lavoro Parma, orario da lunedì
a venerdì. Inserimento previsto entro 2 settimane.

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