Addetto/a gestione reclami per serviziB

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Cerchiamo un/una Addetto/a gestione reclami per
supportare il nostro team dedicato ai servizi B2B a Trento. La
risorsa si occuperà di gestire e risolvere i reclami dei clienti,
garantendo un servizio tempestivo e di qualità. • Gestione delle
segnalazioni e reclami via telefono, email e ticket system •
Analisi delle problematiche e coordinamento con i reparti interni
per la risoluzione • Registrazione e monitoraggio dei reclami nel
sistema CRM aziendale • Comunicazione con i clienti per
aggiornamenti e follow-up • Redazione di report periodici
sull'andamento dei reclami Requisiti: • diploma di scuola superiore
• adatto anche a profili junior • ottime capacità comunicative e
relazionali • predisposizione al problem solving • conoscenza base
di Excel e sistemi CRM • precisione e attenzione ai dettagli
Offerta e agevolazioni: • contratto a tempo determinato 12 mesi •
retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili • buoni pasto • formazione
continua • ambiente di lavoro dinamico e stimolante Sede di lavoro:
Trento

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