Impiegato/a supporto clienti - Attività su clientela

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Attività su più segmenti di clientela. Impiegato/a
supporto clienti. Il ruolo prevede l'assistenza dedicata a una
varietà di clienti, garantendo un servizio di supporto di alta
qualità e rispondendo prontamente alle richieste e alle necessità
dei clienti. Le attività coinvolgono la gestione degli ordini, la
gestione dei reclami e la risoluzione dei problemi tecnici,
fornendo un servizio snello e professionale. Attività Previste:
Assistenza telefonica e via email ai clienti Gestione reclami e
problematiche dei clienti Aggiornamento e gestione archivi clienti
Collaborazione con i dipartimenti interni per risolvere le
problematiche dei clienti Elaborazione ordini e gestione della




logistica Monitoraggio e analisi feedback dei clienti Requisiti:
Ottime capacità comunicative Problem-solving e orientamento al
cliente Organizzazione e precisione Conoscenza dei principali
strumenti informatici di base Capacità di lavorare in team
Resistenza allo stress e flessibilità Conoscenza lingue straniere
(opzionale) Offerta Inserimento con contratto di apprendistato a
tempo pieno Valutazione aperta a candidati con formazione
scolastica di base Procedure e strumenti forniti dall’azienda per
lo svolgimento delle mansioni

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