Addetto/a gestione reclami GDO

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Per importante struttura della Ampio Distribuzione
Organizzata selezioniamo un/una Addetto/a gestione reclami.
Cerchiamo una persona empatica e pratica che sappia trasformare un
problema in fiducia riconquistata. Mansioni: * presa in carico e
registrazione ticket clienti su CRM dedicato, controllo
documentazione resi * gestione pratiche rimborso/sostituzione e
coordinamento con magazzino per disponibilità prodotto * analisi
reclami ricorrenti e segnalazione al team operativo per azioni
correttive Requisiti: * diploma di scuola secondaria superiore *
ottime capacità comunicative e orientamento al cliente *
dimestichezza con strumenti informatici e pacchetto Office *
disponibilità entro 15 giorni Offerta e benefit: * contratto a
tempo determinato full-time * formazione continua sulle procedure
aziendali * Buoni pasto * Rimborso spese per trasferte occasionali
Sede di lavoro: Perugia

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