Responsabile area Supporto Clienti

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Azienda che fornisce servizi di supporto alla
clientela seleziona un Responsabile per la gestione dell'area
operativa, con l'obiettivo di potenziare il team di lavoro. Il
ruolo prevede supervisionare le attività quotidiane dell'area,
coordinare le risorse umane e garantire il raggiungimento degli
obiettivi stabiliti. La persona selezionata si occuperà di
pianificare e monitorare le attività operative, gestire i processi
interni e assicurare l'efficienza delle operazioni. Attività
Previste: Gestione del team di supporto clienti Sviluppo e
monitoraggio dei KPI del team Risoluzione delle problematiche dei
clienti Pianificazione delle attività di supporto clienti
Implementazione di procedure per migliorare la customer
satisfaction Requisiti:



Ottime capacità di leadership e gestione
delle risorse umane Eccellenti doti comunicative Orientamento al
cliente e problem solving Conoscenza dei principi di customer
service Capacità di lavorare per obiettivi e di gestire lo stress
Offerta Inserimento iniziale con formula di apprendistato full time
Ruolo adatto a candidati interessati a un percorso formativo
pratico Valutazione aperta a candidati con formazione scolastica di
base Contesto cooperativo con costante interazione tra colleghi
Posizione rivolta anche a candidati con esperienza
limitata

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