Técnico Service Post Vendita da Remoto

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AxL SpA – Divisione Alti Profili seleziona per azienda cliente operante nel settore dell'automazione industriale e delle macchine automatiche:

È la persona giusta per questa opportunità? Si assicuri di leggere la descrizione completa qui sotto.

TECNICO SERVICE Post Vendita

La risorsa, riportando al Service Manager, sarà inserita all'interno del Team Service con l'obiettivo di supportare e sviluppare il business post-vendita, contribuendo alla crescita del fatturato derivante da ricambi, assistenza tecnica, revamping e modifiche impianto.
Sarà il punto di riferimento tra cliente e azienda per tutte le attività legate al ciclo di vita delle macchine installate, supportando i clienti nell'individuazione delle migliori soluzioni tecniche e operative.

Promuovere e vendere ricambi, interventi di assistenza tecnica, contratti di manutenzione, attività di revamping, cambi formato, aggiornamenti hardware e software e miglioramenti prestazionali delle macchine;
Gestire le richieste provenienti dai clienti individuando opportunità commerciali e di sviluppo;
Elaborare e monitorare offerte commerciali relative ai servizi post-vendita;
Supportare il cliente nell'analisi delle problematiche tecniche e nell'individuazione delle soluzioni più adeguate;
Collaborare con gli uffici Tecnico, Automazione e Produzione per la definizione delle soluzioni da proporre;




Utilizzare strumenti digitali e software di teleassistenza per attività di diagnosi remota;
Mantenere e sviluppare relazioni solide e durature con i clienti;
Effettuare Trasferte/visite presso clienti in Italia e all'estero (30/50% del tempo)

Diploma o Laurea ad indirizzo tecnico;
Interesse per il settore dell'automazione industriale e delle macchine automatiche;
Capacità di lettura e comprensione della documentazione tecnica;
Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata;
Familiarità con strumenti informatici, ERP e software di diagnostica e teleassistenza;
Disponibilità a trasferte occasionali in Italia e all'estero;
Attitudine commerciale e orientamento al cliente.
Costituirà titolo preferenziale la conoscenza di una seconda lingua straniera.

Contratto a tempo indeterminato;
Sviluppare la vendita di ricambi e contratti di assistenza;
Incrementare la penetrazione dei servizi sul parco macchine installato.

Attraverso oltre 30 filiali in tutta Italia, AxL offre servizi specializzati di consulenza HR, supporto legale, amministrativo e crescita professionale. Il supporto dei nostri recruiter non è limitato al periodo di inserimento ma continua per tutta la collaborazione dei lavoratori e delle lavoratrici con l’azienda. xysqume
1081 - SG rilasciato dal Ministero del Lavoro e PS in data 19.11.2004
Per questa posizione sono disponibili opzioni di lavoro da remoto/a casa.

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