Payroll Support Administrator III

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Payroll Support Administrator III

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Il Payroll Support Administrator fa parte del dipartimento HR e riporta direttamente al HR Service Center Coordinator.

L'obiettivo principale è presidiare l'amministrazione delle risorse umane del Paese e il supporto dell'Action Service desk per problemi relativi al personale che non possono essere risolti centralmente, fornendo un servizio di seconda linea.

Il Payroll Support Administrator elabora e controlla tutte le attività di gestione delle risorse umane più complesse, con lo scopo di assicurare una tempestiva e corretta amministrazione del personale in connessione con i servizi di Payroll in outsourcing, conformemente a leggi, regolamenti e KPI/SLA concordati. Inoltre, funge anche da persona di contatto per il team e gli stakeholder interni per questioni complesse e specifiche del paese.

Compiti

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- Raccolta, elaborazione e controllo di tutti i dati del personale nei diversi sistemi in uso;

- Controllo dei documenti dove necessario, assicurandosi che vengano utilizzati solo documenti validi, correttamente compilati e che gli stessi siano archiviati e presenti dove devono essere;

- Rispondere alle domande di seconda linea (stakeholders del paese) più difficili tramite il sistema di ticketing e incidentalmente tramite telefono;

- Archiviazione dei documenti in maniera conforme;

- Quando necessario,



supportare il test di nuovi sistemi o modifiche ai sistemi esistenti;

- Operare mediante conoscenza approfondita dei relativi sistemi (SAP Success Factors);

- Primo punto di contatto per HRA – HR BP per questioni specifiche del paese;

- Supportare il HR Service Center Coordinator in:

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- risoluzione di problematiche complesse;

- gestione delle relazioni con i pubblici uffici (Ispettorati del Lavoro, Centri per l’Impiego, Collocamento obbligatorio, ecc…);

- creazione e gestione di report specifici per le risorse umane

Responsabilità

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- Segnalazione di possibili colli di bottiglia e avvio di possibili miglioramenti;

- Mantenere aggiornate le istruzioni operative/policy, garantendo che le modifiche siano documentate nel modo e nel luogo corretti;

- Formazione on the job di nuovi colleghi;

- Suggerire proattivamente soluzioni quando i KPI/SLA non soddisfano i requisiti minimi o comunque sono “ sotto pressione ”;

- Segnalazione, avvio e miglioramenti dell'elaborazione dei processi dall’inizio alle fine;

- Ottima conoscenza dei processi gestiti all'interno del team;





- Può agire come rappresentante per l'HR SSC all'interno di progetti ACTION più ampi a livello internazionale;

- In grado di lavorare autonomamente, quando necessario, anche in assenza del HR Service Center Coordinator. xysqume

Requisiti - Hard skills

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- Laurea con 3 anni di esperienza lavorativa in contesti HR

- Buona conoscenza del Sistema HR SuccessFactors

- Buona conoscenza dei sistemi di rilevazione presenze

- Ottima conoscenza della lingua inglese

Requisiti - Soft skills

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- Assume un ruolo guida nel lavorare con i colleghi, garantendo che gli obiettivi comuni siano chiari e raggiunti;

- Lavora con costanza, anche nel lungo periodo, garantendo sempre la precisione nell’esecuzione dei compiti assegnati;

- Sa dare e ricevere feedback in maniera positiva, sempre proattivo nell’offrire o chiedere aiuto;

- Molto strutturato, sa strutturare il lavoro e aiuta gli altri a realizzarlo;

- Capace di “fare quello che dice e dire quello che fa”, aspettandosi e motivando gli altri a fare lo stesso;

- Assume un ruolo guida nel miglioramento dei processi e delle modalità di lavoro;

- Comunica in modo aperto e onesto e aiuta gli altri a comunicare allo stesso modo;

- Assume proattivamente la guida del gruppo e coordina il lavoro quando richiesto;

- È d’esempio nella conduzione dell’attività quotidiana;

- Sostituisce il Team Leader in caso di imprevisti o assenze.

Cosa offriamo

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- contratto full time, CCNL DMO, Livello 2°, RAL da 31.400 a 37.000

- Pc e cellulare

- Hybrid working

- Action Academy

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