Addetto/a assistenza clienti settore energia

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Stiamo selezionando un/una Addetto/a assistenza
clienti da inserire nel team che gestisce i rapporti con gli utenti
del settore energia. Il ruolo prevede il contatto diretto con
clienti privati e aziende, per fornire informazioni chiare sui
servizi attivi e supporto nella risoluzione di richieste e
segnalazioni. Inserimento previsto entro 3-4 settimane. Le
principali attività includono la gestione telefonica e via email
delle richieste, l’aggiornamento dei dati sul gestionale interno e
la collaborazione con i reparti tecnici per la risoluzione dei
ticket aperti. Ci sarà spazio per proporre miglioramenti nelle
procedure e per contribuire alla soddisfazione della clientela.
Offerta e benefit:



* contratto a tempo determinato 12 mesi con
possibilità di stabilizzazione * orario full-time 40 ore
settimanali dal lunedì al venerdì * retribuzione lorda mensile
indicativa: 1.500-1.800 € * Buoni pasto * Formazione continua e
affiancamento iniziale * Welfare aziendale e ambiente cooperativo
Requisiti: * diploma di scuola superiore * capacità di ascolto e
gestione empatica del cliente * conoscenza base del pacchetto
Office e dei sistemi CRM * disponibilità immediata o entro breve
termine Sede di lavoro: Pavia

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