Addetto/a allInformazione - Settore Utilities

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Azienda operante nel settore Utilities (energia, acqua
e gas), è alla ricerca di un/a Addetto/a al Punto Informazioni da
inserire nel team di assistenza clienti. Mansioni: Fornire
informazioni accurate e tempestive su tutte le pratiche relative ai
servizi di energia, acqua e gas Gestire le richieste telefoniche e
in presenza da parte dei clienti, risolvendo eventuali
problematiche e rispondendo a domande relative ai contratti, alle
bollette e ai servizi offerti Supportare i clienti nella
compilazione di documenti e pratiche per nuove attivazioni,
disdette o modifiche di contratti Mantenere e aggiornare le
informazioni sui servizi e le tariffe, informando i clienti sulle
novità e promozioni aziendali Gestire e risolvere in modo
efficiente le richieste di assistenza o problematiche legate al
servizio. Requisiti:



Ottime doti comunicative e capacità di ascolto
Conoscenza base dei servizi offerti nel settore Utilities (energia,
gas, acqua) Capacità di lavorare in un ambiente agile,
mantenendo un alto standard di professionalità e cortesia
Conoscenza dei principali strumenti informatici (pacchetto Office,
CRM aziendali) Disponibilità a lavorare su turni e nei fine
settimana Preferibile esperienza pregressa in ambito assistenza
clienti o nel settore delle utilities. Offerta: Contratto a tempo
determinato con possibilità di proroga Orario full time, 40 ore
settimanali dal lunedì al venerdì Opportunità di formazione
continua e sviluppo professionale nel settore.

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