Per il nostro ufficio di La Spezia, cerchiamo una
persona capace di costruire relazioni durature con i clienti, non
solo di gestirle. Se ti piace essere il punto di riferimento per
chi hai di fronte, ascoltare davvero e trovare soluzioni su misura,
questo ruolo può essere il tuo. Nel nostro team, sarai la voce e il
volto che accompagna ogni cliente lungo tutto il percorso:
dall'onboarding fino alla fidelizzazione. Lavorerai a contatto con
colleghi di diverse aree, coordinando richieste, monitorando la
soddisfazione e anticipando le esigenze prima che diventino
problemi. Cosa farai: - gestione autonoma di un portafoglio clienti
assegnato (circa 40-60 account attivi) - raccolta e analisi delle
esigenze, con reportistica periodica su CRM aziendale -
coordinamento con i team interni per garantire la corretta
erogazione dei servizi - gestione delle criticità e risoluzione

proattiva delle problematiche Offerta e benefit: - retribuzione
lorda mensile indicativa tra 1.500 e 1.800 € - contratto a tempo
determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato - Formazione
continua e affiancamento strutturato nei primi mesi - Buoni pasto
giornalieri - Welfare con accesso a convenzioni su salute
e tempo libero - tempo pieno, 40 ore settimanali dal lunedì al
venerdì Requisiti: - buone capacità relazionali e comunicative, sia
scritte che verbali - dimestichezza con strumenti CRM e pacchetto
Office - orientamento al problem solving e attitudine alla cura del
cliente - disponibilità a lavorare in sede Inserimento previsto
entro giugno. Sede di lavoro: La Spezia

Addetto/a gestione relazioni clienti

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