Addetto/A Gestione Sinistri E Assistenza Clienti
Pubblicato il 04-08-2026 - Gianluca Guidolin & Associati in Sona
Gianluca Guidolin & Associati cresce e cerca una persona per la gestione sinistri!Dopo aver letto questa descrizione, invii il suo CV e le eventuali informazioni aggiuntive richieste facendo clic sul pulsante di candidatura.Siamo una realtà giovane ma strutturata nel mondo della consulenza assicurativa, con sede a Castelfranco Veneto. Non ci limitiamo a vendere polizze: costruiamo relazioni di fiducia e accompagniamo i nostri clienti in ogni fase, dalla sottoscrizione alla gestione dei sinistri.RUOLOCerchiamo una persona da inserire nel team come addetto/a gestione sinistri e assistenza clienti, dedicata a seguire i clienti – soprattutto nel settore della logistica e del trasporto merci – in ogni fase del sinistro, garantendo un'esperienza il più possibile fluida e senza pensieri. La persona lavorerà a stretto contatto con la persona che segue la pratica lato compagnia assicurativa, e con il resto del team, occupandosi in prima persona della relazione con il cliente.ATTIVITÀGestione della relazione con il cliente durante l'intero iter del sinistro, dalla denuncia alla liquidazioneCoordinamento con la compagnia assicurativa per il monitoraggio della praticaContatto con periti, carrozzerie, soccorso stradale e, quando necessario, interlocutori esteriMonitoraggio proattivo dello stato dei sinistri, per anticipare eventuali criticità prima che diventino un problema per il clienteAggiornamenti costanti e tempestivi al cliente lungo tutto il percorsoEventuali visite presso il cliente, quando la situazione lo richiedeCONDIZIONI CONTRATTUALIInquadramento CCNL Assicurazioni – Agenzie in Gestione Libera (SNA), 1° livello impiegato, con welfare aziendaleIl compenso verrà negoziato in base all'esperienza maturata nel ruolo richiestoRicerca attiva,
con l'obiettivo di concludere la selezione e inserire la persona scelta a partire da inizio settembreFull-time, lavoro in presenza presso la sede di Castelfranco Veneto, dal lunedì al venerdìFlessibilità oraria richiesta per la natura del ruolo: i sinistri, soprattutto nel settore logistico non seguono sempre l'orario d'ufficioNecessario essere automuniti, per eventuali spostamenti dal clienteRicerca attiva, con inserimento della persona selezionata previsto per inizio settembreREQUISITI OBBLIGATORIEsperienza di almeno 2 anni nel settore assicurativo, in particolare nella gestione sinistriMadrelingua italiana con buona conoscenza della lingua inglese, scritta e orale (vantaggioso per rapporti con compagnie estere e soccorso stradale internazionale)Automunito/aREQUISITI FONDAMENTALIOttime capacità relazionali ed empatia: saper gestire con calma un cliente in un momento di stressPrecisione e capacità organizzativa nel monitoraggio delle praticheProattività e problem-solvingBuona dimestichezza con strumenti digitali e CRMREQUISITI PREFERENZIALIEsperienza pregressa con clienti aziendali del settore logistico/trasportiConoscenza di portali assicurativi (es. Matrix/Allianz)Residenza entro circa un'ora da Castelfranco VenetoConoscenza di altre linguePROCESSO DI SELEZIONEPer candidarsi, inviare la propria candidatura direttamente su LinkedIn allegando il CV. Verranno ricontattate solo le persone in possesso dei requisiti obbligatori. xysqume Il processo prevede un primo colloquio conoscitivo di 30 minuti e, in caso di esito positivo, un colloquio tecnico.Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.