Operatore/trice call center telecomunicazioni

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Cerchiamo una persona motivata per il ruolo di
operatore/trice call center nel settore telecomunicazioni. Ti
integrerai in un team operativo che gestisce richieste clienti,
segnalazioni tecniche e attività di back-office telefonico.
Disponibilità richiesta: inserimento previsto entro 30 giorni.
Requisiti: • diploma di scuola secondaria di secondo grado o
qualifica professionale • ottime capacità comunicative e
predisposizione al contatto telefonico • precisione nella
registrazione dati e nell'uso di sistemi gestionale CRM •
disponibilità a lavorare su turni e a breve termine • apertura
anche a candidati/e alla prima esperienza Mansioni principali: •
gestione chiamate in entrata per assistenza clienti e segnalazioni
tecniche • esecuzione di chiamate in uscita per escalation e




follow-up ticket clienti • aggiornamento anagrafiche e
registrazione attività su CRM aziendale • coordinamento con team
tecnico per la presa in carico dei guasti • supporto nella
compilazione e invio di report giornalieri sull'attività Offerta e
benefit: • tempo pieno, orario su turnazioni • contratto a tempo
determinato 6 mesi con possibile proroga • Buoni pasto • Formazione
continua e affiancamento operativo • Rimborso spese per trasferte
occasionali Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile
proroga. Sede di lavoro: Terni

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