Operatore/trice call center inbound
Pubblicato il 04-08-2026 - Recorservice in Manerbio
Cerchiamo una persona per il ruolo di Operatore/trice
call center inbound per centro servizi customer care. Il contesto
operativo è un contact center che gestisce richieste telefoniche di
clienti retail, con attività di presa in carico, informazioni su
ordini e supporto post-vendita. La risorsa risponderà alle chiamate
in entrata, registrerà le segnalazioni nel gestionale e seguirà le
pratiche fino alla risoluzione collaborando con i reparti logistico
e amministrativo. Mansioni: • rispondere alle chiamate inbound e
fornire informazioni chiare e puntuali; • registrare e aggiornare i
dati cliente sul gestionale interno e gestire lo scadenzario
segnalazioni; • instradare le pratiche ai reparti competenti e
seguire l'esito fino alla chiusura; • gestione reclami telefonici
con approccio risolutivo e cortese. Offerta e benefit: •
retribuzione netta lorda indicativa: 1.500-1.800 € lordi/mese; •
Buoni pasto; • formazione continua e affiancamento operativo; •
Orario full-time con turnazione giornaliera e possibilità di
straordinari retribuiti. Requisiti: • diploma di scuola superiore;
• esperienza non richiesta: valutiamo anche candidati alla prima
esperienza; • ottime capacità comunicative e attitudine al problem
solving telefonico; • dimestichezza con strumenti informatici di
base e preferibile conoscenza di CRM aziendale; • disponibilità a
lavorare su turnazioni estivi e a breve termine: possibilità di inizio
immediato.