Addetto/a gestione reclami logistica e trasporti
Pubblicato il 04-08-2026 - AM International in Modena
Si offre inserimento operativo in team customer
service dedicato al post-vendita per operatori di logistica e
trasporto: gestione segnalazioni, coordinamento con magazzino e
corrieri e chiusura pratiche entro SLA. La risorsa lavorerà su casi
legati a ritardi, danni in transito, resi e anomalie di consegna,
interfacciandosi quotidianamente con i reparti operativi e con i
vettori per risolvere il caso. Mansioni principali: • ricezione e
registrazione reclami via telefono e portale gestionale • verifica
DDT e documentazione di trasporto, coordinamento con corrieri per
rientri/ritiri • gestione pratiche reso e rimborso secondo
procedure aziendali • aggiornamento pratiche nel gestionale e
reportistica periodica Offerta e benefit: • contratto CCNL
Logistica/Trasporti,
tempo completo • Retribuzione lorda mensile
indicativa: 1.500-1.800 € (CCNL Logistica/Trasporti) • Rimborso
spese per trasferte occasionali • Orario giornaliero su 5 giorni •
Computer aziendale Requisiti: • diploma di scuola secondaria
superiore • buona conoscenza di DDT e documentazione di trasporto •
padronanza pacchetto Office e gestione di email/portali gestionali
• esperienza non indispensabile • precisione, problem solving e
attitudine al lavoro sotto pressione Orario full-time. Sede di
lavoro: Modena