Responsabile Post-Vendita

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Grafton Office è la specializzazione di Gi Group, prima Multinazionale del Lavoro Italiana, dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati. Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.Il nostro Team Professional divisione Office sta ricercando per prestigiosa azienda settore automotive, con sede a Padova, un/a:AFTER SALES EXPERT – Settore AutomotivePer una realtà di riferimento nel settore automotive siamo alla ricerca di un/una After Sales Expert, figura che contribuirà allo sviluppo e all'ottimizzazione delle attività post-vendita, supportando il raggiungimento degli obiettivi commerciali e di qualità del servizio.Di cosa ti occuperaiMonitorare le performance dell'area After Sales attraverso l'analisi dei principali KPI.Elaborare report periodici e individuare possibilità di miglioramento dei risultati.Supportare il Responsabile After Sales nell'implementazione di strategie commerciali e operative.Collaborare con officina, magazzino ricambi e consulenti service per garantire processi efficienti.Promuovere lo sviluppo dei servizi post-vendita, contribuendo all'incremento della fidelizzazione dei Clienti.Monitorare campagne tecniche,



programmi di manutenzione e iniziative commerciali del Costruttore.Garantire il rispetto degli standard qualitativi e delle procedure previste dalla Casa Madre.Supportare l'organizzazione di attività formative e iniziative volte al miglioramento continuo dei processi.Collaborare alla definizione di azioni finalizzate al raggiungimento degli obiettivi economici e di Customer Satisfaction.Il profilo idealeLaurea o diploma, preferibilmente in ambito economico o tecnico.Esperienza di almeno 2-3 anni nel settore automotive, preferibilmente in ambito After Sales.Ottime capacità analitiche e dimestichezza con l'elaborazione dei dati.Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel.Capacità di lavorare per obiettivi e di gestire attività trasversali.Spiccate doti organizzative, relazionali e di problem solving.Buona conoscenza della lingua inglese.Si offre:Contratto a t. indeterminatoRAL 50–53KLuogo di lavoro: Milano EstFacciamo parte di Gi Group Holding, la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale.*Grafton Office è una specializzazione di Gi Group Spa autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).L’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.Mm.Ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.Gigroup.It/privacy-candidati

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