Addetto/a reclami per ordini online

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Apriamo una nuova posizione per Addetto/a reclami in
ambito e-commerce, con attività dedicate al post acquisto su canali
online e multicanale. Avrai un ruolo operativo e concreto. Ti
occuperai di aprire, classificare e chiudere circa 35-50 ticket al
giorno tra ritardi di consegna, prodotti non conformi, resi e
richieste di rimborso, aggiornando note e stati sul CRM aziendale e
confrontandoti con logistica e pagamenti per dare risposta entro
SLA interni. Offerta e agevolazioni: • contratto a tempo determinato di
6 mesi • Buoni pasto • Formazione continua • Computer aziendale •
ingresso previsto entro un mese Requisiti: • diploma di scuola
superiore • anche senza esperienza pregressa • buon uso di pc,
posta elettronica e fogli di calcolo • precisione nella gestione di
ticket, note e follow-up • comunicazione chiara e approccio pratico
ai reclami Orario full-time dal lunedì al venerdì. Sede di lavoro:
Roma

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