Impiegato/a centralino telefonico - Ufficio Clienti

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Realtà commerciale operante nel settore della Grande
Distribuzione Organizzata ricerca un/una Addetto/a Ufficio Clienti.
La risorsa sarà inserita nell’ufficio clienti e si occuperà di
gestire le chiamate in entrata e fornire supporto alla clientela,
collaborando con i reparti interni per garantire risposte
tempestive ed efficaci. Mansioni principali: Rispondere alle
chiamate in entrata, gestendo le richieste e fornendo assistenza
Fornire informazioni su servizi, promozioni e prodotti aziendali
Gestire reclami e segnalazioni, proponendo soluzioni adeguate
Rispondere alle comunicazioni ricevute via email e messaggistica
Collaborare con i reparti interni per l’evasione delle richieste
dei clienti. Requisiti richiesti: Predisposizione al contatto
telefonico e alla relazione con la clientela Capacità di gestione
dei reclami con approccio orientato alla soluzione Ottima
attitudine al problem solving e alla comunicazione chiara
Conoscenza base degli strumenti informatici e del pacchetto Office.
Offerta: Tempo determinato di 3 mesi Orario full time,
40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì. Offerta e benefit: *
Retribuzione 1580-2040 € lordi mensili

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