ICT Business Analyst

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ph3Chi siamo /h3 pbAGAP2 /b è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa, parte del bGruppo MoOngy /b, con oltre 10.000 dipendenti in 14 Paesi. In Italia, la nostra sede è a Milano, ma siamo presenti su tutto il territorio grazie a progetti altamente tecnologici e in continua evoluzione. Cerchiamo persone che condividano i nostri valori: ambizione, sorriso e dinamismo, in un contesto dove le relazioni umane sono sempre al centro. /p h3Posizione: ICT Business Analyst – Sales Customer Management /h3 ul libSede: /b bUdine /b (Contesto internazionale: Italia, Francia, USA) /li libReporting: /b ICT Application Manager /li libSettore: /b Chimico-Farmaceutico / Life Sciences (CDMO / Manufacturing B2B) /li libSeniority: /b Almeno 5 anni di esperienza nel ruolo /li /ul h3CORE FOCUS: SAP S/4HANA DYNAMICS 365 CRM (Requisiti Obbligatori) /h3 pLa risorsa deve garantire la perfetta integrazione e l'evoluzione dell'ecosistema applicativo aziendale: /p ul libSAP S/4HANA (Moduli Sales Customer): /b /li libCompetenza obbligatoria /b sui moduli SAP legati a Sales, Customer Master, Pricing, Order Management e Billing. /li liGestione del ciclo bOrder-to-Cash /b e integrazione dei flussi informativi tra ERP e altre piattaforme. /li libMicrosoft Dynamics 365 CRM: /b /li libCompetenza obbligatoria /b su gestione di Lead Opportunity, Sales Pipeline e Forecast. /li liDigitalizzazione e governance dell'intero Customer Journey. /li libIntegrazione Altri Tool:



/b /li liGestione delle integrazioni applicative via API e middleware tra SAP, Dynamics 365 CRM e bMonday.com /b (Project Portfolio Management). /li /ul h3AMBITO SALES PROCESS COMMERCIALI /h3 pIl candidato sarà il principale referente IT per le aree bCommercial, Business Development, Customer Service e Project Management /b: /p ol libAnalisi Requisiti Processi Sales: /b /li /ol ul liRaccolta e formalizzazione dei requisiti di business per tradurli in specifiche funzionali/applicative. /li liStandardizzazione e ottimizzazione dei processi commerciali B2B, del ciclo di vita dell'ordine e dei servizi al cliente. /li /ul ol libKPI Reporting Commerciale: /b /li /ol ul liComprensione delle dinamiche B2B (offerte, possibilità, pipeline) e analisi delle metriche di vendita. /li /ul ol libProject Management Roll-out: /b /li /ol ul liPartecipazione attivamente ai progetti di implementazione/roll-out di SAP e Dynamics CRM. /li liCoordinamento di fornitori esterni/system integrator, gestione UAT (User Acceptance Testing), documentazione e formazione utenti. /li /ul h3ALTRI REQUISITI CHIAVE /h3 ul libFormazione: /b Laurea in Economia, Ingegneria Gestionale, Informatica o equivalenti. /li libLingue: /b Italiano fluente; bInglese B2 (minimo) /b per interazione con le sedi esterne (Francia/USA). /li libTitoli Preferenziali: /b Provenienza dal settore Life Sciences / Pharma / CDMO e metodologie Agile. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

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