04 ago - Città di Castello
Atlas
Ti offriamo un ruolo da Operatore/trice contact center
all'interno di una rete operativa di distribuzione merci su
territorio nazionale. Avrai la responsabilità di gestire le
comunicazioni tra clienti, autisti e centri di smistamento,
assicurando che ogni spedizione trovi risposta in tempi rapidi.
Requisiti: - attitudine alla comunicazione telefonica e scritta -
orientamento al problem solving in contesti operativi -
dimestichezza con software gestionali e pacchetto Office -
disponibilità a turni mattutini e pomeridiani, anche festivi -
adatto anche a profili junior Lavorerai con un team di 8 persone
nel contact center di riferimento per tutta l'area centro-italiana.
Ti occuperai di ricevere chiamate su stato spedizioni, gestire
reclami legati a ritardi o danneggiamenti,
inserire ticket su
piattaforma di tracciamento e coordinarti con i magazzini per
aggiornamenti in tempo reale. Parteciperai attivamente alle
riunioni operative quotidiane per segnalare criticità ricorrenti su
specifiche tratte o clienti. Offerta e agevolazioni: - retribuzione
lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 € (CCNL Logistica e
Trasporti) - tempo pieno full-time 40h su turni settimanali - Buoni
pasto - Formazione continua su procedure e piattaforme - Rimborso
spese per trasferte brevi - inserimento previsto a breve Sede di
lavoro: Città Di Castello
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