04 ago - Macerata
Baar
Cerchiamo un/una Addetto/a relazioni clienti con
esperienza tecnica o certificazioni di settore, da inserire in un
contesto di distribuzione commerciale con attività di vendita al
dettaglio e supporto clienti. La posizione ha sede operativa a
Macerata e prevede contatti quotidiani con la clientela e con i
reparti interni. Attività previste/principali: * gestire richieste
e segnalazioni dei clienti via telefono, email e chat, con
attenzione alla tracciatura delle pratiche; * fornire informazioni
tecniche sui prodotti e sulle procedure di consegna e reso; *
aggiornare e mantenere il database clienti sul gestionale
aziendale, inserendo note e documentazione pratico; * coordinarsi con
magazzino e uffici commerciali per il buon esito degli ordini e per
la risoluzione di discrepanze; * gestire reclami e pratiche
post-vendita con approccio orientato alla soddisfazione del
cliente. Requisiti richiesti:
* diploma di scuola secondaria di
secondo grado; * conoscenza di base di gestionali e strumenti
Office; * preferibile certificazione di settore o corso specifico
in ambito customer care/relazioni clienti; * ottime capacità
comunicative e attitudine al problem solving; * precisione nella
registrazione dati e orientamento al lavoro di squadra; *
esperienza fino a 2 anni nel ruolo o anche candidati alla prima
esperienza. Offerta e benefit: * retribuzione lorda mensile
indicativa: 1.500-1.800 €; * contratto a tempo pieno full-time; *
Buoni pasto * Formazione continua e affiancamento operativo in fase
di inserimento; * Computer aziendale e Rimborso spese per trasferte
occasionali. Sede di lavoro: Macerata disponibilità entro 30
giorni
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