Customer Care Casa

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Azienda attiva nel settore dei servizi per la gestione
contrattuale domestica cerca un Addetto Servizio Clienti per
supportare le attività operative quotidiane. Attività Previste:
Gestione delle chiamate in arrivo dei clienti Risoluzione delle
problematiche dei clienti tramite telefono e email Creazione e
gestione dei ticket d'assistenza Monitoraggio costante dei tempi di
attesa e dei livelli di soddisfazione dei clienti Comunicazione con
altri reparti per risolvere le problematiche dei clienti Requisiti:
Eccellenti capacità comunicative e relazionali Orientamento al
cliente e problem-solving Attitudine al lavoro di squadra Capacità
di gestire situazioni critiche con calma e professionalità
Conoscenza dei principali strumenti informatici e software di
ticketing Offerta Assunzione con contratto full time a termine
Posizione rivolta anche a candidati con esperienza limitata
Apprendimento delle attività tramite esperienza sul campo Supporto
pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane Avvio
delle attività con guida interna durante le prime giornate Ambiente
agile con attività integrate tra reparti

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