Operatore gestione chiamate clientela

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Attività su più segmenti di clientela. Impiegato/a per
la gestione delle chiamate. Responsabile della gestione delle
chiamate provenienti da diversi segmenti di clientela. Deve
coordinare e garantire un efficace supporto telefonico, fornendo
assistenza e risposte adeguate alle richieste dei clienti. Attività
Previste: Gestione delle chiamate in ingresso Assistenza ai clienti
nella risoluzione di problemi Registrazione delle richieste e
reclami dei clienti Fornire informazioni sui prodotti/servizi
offerti Rispondere alle email dei clienti Requisiti: Eccellenti
capacità di comunicazione verbale ed interpersonali Orientamento al
cliente e capacità empatiche Conoscenza dei prodotti/servizi
dell'azienda Capacità di gestire situazioni di conflitto in modo
diplomatico Attitudine al problem-solving Offerta Inserimento
iniziale in apprendistato con impegno a tempo completo Opportunità per
profili in ingresso nel mondo del lavoro Percorso di crescita
basato su formazione pratica e operativa Mansioni assegnate secondo
l’organizzazione aziendale interna

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