Addetto/a Assistenza Clienti | Agenzia viaggi

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Agenzia viaggi specializzata in pacchetti turistici
nazionali e internazionali è alla ricerca di: un/una Addetto/a
Assistenza Clienti per supportare la clientela nella prenotazione
di viaggi e nella gestione delle richieste pre- e post-vendita. La
figura selezionata è il primo punto di riferimento per i clienti,
garantendo un servizio ottimizzato e cordiale. La figura svolge le
seguenti mansioni: Fornire informazioni dettagliate su pacchetti
turistici, itinerari e promozioni Gestire prenotazioni, modifiche e
cancellazioni Rispondere a richieste telefoniche, email e chat dei
clienti Supportare il team nella preparazione di offerte
personalizzate Collaborare con fornitori e partner per risolvere




eventuali criticità La figura ha i seguenti requisit: Minima
esperienza in customer care, vendita o front office, preferibile
Capacità comunicative e relazionali Precisione, organizzazione e
orientamento al cliente Attitudine al lavoro in team e gestione
autonoma delle attività Interesse per il settore viaggi e turismo
Si offre: Contratto determinato, durata 6 mesi con rinnovo Tempo
pieno, dal lunedì al venerdì Affiancamento con il team e
collaborazione continua Scontistiche personali riservate ai
dipendenti

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