Addetto/a al Call Center - Assistenza Clienti

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Realtà attiva nel settore della distribuzione e
vendita di tecnologie per l'uso energetico consapevole, è alla
ricerca di una figura professionale da inserire nel dipartimento
assistenza telefonica. Il/la candidato/a selezionato/a si occuperà
di fornire supporto ai clienti attraverso il centralino aziendale,
gestendo richieste di assistenza diretta o indiretta tramite
apertura di ticket. Mansioni: Rispondere alle chiamate dei clienti,
fornendo informazioni dettagliate sui prodotti e servizi relativi
alle soluzioni per l’efficienza energetica Supportare i clienti
nell’utilizzo delle tecnologie per l’uso energetico consapevole
Gestire e risolvere problematiche, effettuando il follow-up sulle
richieste tramite l’apertura di ticket Fornire consulenza pre e
post vendita riguardo alle tecnologie per il risparmio energetico




Collaborare con il team interno per migliorare il servizio clienti.
Requisiti richiesti: Diploma di maturità Ottime capacità
comunicative e orientamento al cliente Competenze base nell’uso del
PC e dei principali software di gestione Attitudine al problem
solving e capacità di gestione delle problematiche in modo
efficiente Disponibilità a lavorare con orari flessibili. Offerta:
Tempo determinato di 12 mesi con possibilità di rinnovo
Orario di lavoro full-time: 40 ore settimanali, dal Lunedì al
Venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 con un'ora di pausa Formazione
interna retribuita e possibilità di crescita all’interno
dell’azienda.

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