Addetto/a assistenza clienti

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Realtà aziendale operante nei servizi per clientela
privata e professionale seleziona una risorsa da inserire nell’area
assistenza clienti, con attività orientate alla gestione diretta
delle richieste e al supporto informativo continuo. La figura
rappresenta un punto di riferimento per i clienti nella gestione
delle comunicazioni e delle esigenze operative, seguendo le
richieste dalla fase iniziale fino al loro aggiornamento, in
coordinamento con il team interno. Il ruolo prevede attività
dinamiche tra contatto diretto con il cliente e gestione
organizzata delle informazioni. Attività principali Gestione delle
richieste dei clienti tramite telefono, email e canali aziendali
Fornitura di informazioni sui servizi attivi e sulle modalità
operative Raccolta delle esigenze espresse e aggiornamento delle
informazioni nei sistemi aziendali Monitoraggio delle richieste
aperte e verifica dello stato di avanzamento Ricontatto dei clienti
per aggiornamenti o chiarimenti sulle attività in corso




Coordinamento con i referenti interni per la corretta gestione
delle richieste Supporto nella gestione degli appuntamenti
collegati alle attività con i clienti Requisiti richiesti Diploma
di scuola secondaria superiore Capacità comunicative e
predisposizione al contatto diretto con il cliente Buona
organizzazione nella gestione delle attività e delle informazioni
Utilizzo di base del computer e degli strumenti digitali Precisione
e affidabilità nello svolgimento delle attività quotidiane Capacità
di lavorare in team e di gestire più richieste contemporaneamente
Offerta e condizioni Contratto a tempo determinato di 6 mesi Orario
full time dal lunedì al venerdì Affiancamento operativo iniziale
sulle attività e sugli strumenti utilizzati Formazione interna
sulle modalità di gestione della clientela Offerta e agevolazioni: *
Retribuzione 1620-2120 € lordi mensili

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