Assistente clienti

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Contesto a contatto con il pubblico. Area dedicata al
supporto clienti seleziona una risorsa Addetto/a segreteria da
inserire nelle attività di gestione delle richieste e gestione
operativa. In contesto operativo con clienti, c'è il bisogno di una
risorsa Addetto/a segreteria per gestire le richieste e le attività
operative del reparto dedicato al supporto clienti. Attività
Previste: Gestire le chiamate in entrata dai clienti Offrire
supporto e assistenza ai clienti via telefono, email o chat
Risolvere eventuali problemi o reclami dei clienti in modo
tempestivo Tenere aggiornati i record dei clienti nel database
Collaborare con altri dipartimenti per garantire un servizio
clienti ottimizzato Requisti: Eccellenti capacità di comunicazione
verbale e scritta Attitudine al problem solving e alla gestione dei
reclami Orientamento al cliente e alle sue esigenze Capacità di
lavorare in team e sotto pressione Pazienza e cortesia
nell'interagire con i clienti Offerta Proposta di inserimento con
contratto di apprendistato Avvio delle attività con guida interna
durante le prime giornate

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