Helpdesk / Customer Care

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**WE ARE HIRING!** **Posizione aperta: “Helpdesk”** BISY è un IT company proprietaria del marchio ELYX (elyx.energy), una piattaforma cloud per la gestione e l’analisi delle forniture energetiche, completamente progettata e sviluppata in-house.
Grazie a questa soluzione, BISY ha raggiunto una posizione di leadership nel mercato italiano delle soluzioni per lo Utility Bill Management e, ad oggi, ELYX è impiegata da importanti nomi della GDO,
Banche, Retail e Pubblica Amministrazione. Nell’ottica di potenziamento del nostro organico, siamo alla ricerca di una figura junior da inserire nel team di Helpdesk della piattaforma ELYX, con lo scopo di migliorare ulteriormente i servizi offerti ai Key client. In particolare la risorsa si dovrà occupare di: - Erogare un servizio di Help-desk di 1° livello verso i “large customer”.
- Monitorare e garantire la corretta operatività della piattaforma.
- Fornire feedback al team di sviluppo riguardo il testing di nuove funzionalità implementate e non ancora in produzione. **REQUISITI**: - Diploma di perito informatico o tecnico commerciale.




- Si richiede spirito di collaborazione, proattività, senso di responsabilità, capacità di lavorare a stretto contatto con il cliente.
- Ottima capacità di problem solving e attitudine a lavorare in team e per obiettivi.
- Capacità di auto-organizzazione. **CONTRATTO**: - Tirocinio a scopo assunzione.
- Notebook fornito dall’azienda. Sede di lavoro: Modena Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tirocinio formativo/stage
Durata contratto: 6 mesi Retribuzione: €500,00 - €1.500,00 al mese Benefit: - Assistenza sanitaria integrativa
- Computer aziendale
- Mensa aziendale
- Supporto allo crescita professionale Orario: - Dal lunedì al venerdì Tipi di retribuzione supplementare: - Bonus annuale
- Tredicesima Possibilità di pendolarismo/trasferimento: - Modena, Emilia-Romagna: Poter raggiungere agevolmente la sede lavorativa o avere intenzione di trasferirsi prima di iniziare il lavoro (Obbligatorio)

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