Operatore Control Room

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p VmWay è una società che opera nel mondo Information e Communication Technology su tutto il territorio nazionale ponendosi come system integrator, sia per servizi di manutenzione che per quelli professionali. p Se le sue competenze, la sua esperienza e le sue qualifiche corrispondono a quelle descritte in questa panoramica, non ritardi l'invio della sua candidatura. brp Siamo alla ricerca di b Operatori Control Room IT /b da inserire all'interno del team di monitoraggio. Le risorse si occuperanno di garantire il controllo continuo dei sistemi, intervenendo tempestivamente nella gestione delle anomalie e collaborando con i team tecnici per assicurare la continuità operativa dei servizi. /p pb Principali Responsabilità: /b /pulli Monitoraggio costante degli allarmi e dei flussi dati attraverso le piattaforme di controllo della Control Room. /lili Riconoscimento e gestione tempestiva degli incidenti, con prima analisi e classificazione della gravità. /lili Attività di triage e troubleshooting di primo livello, seguendo procedure operative aziendali. /lili Apertura ed escalation dei ticket ai team tecnici di secondo livello quando necessario. /lili Interfaccia con il cliente per la gestione delle comunicazioni relative a eventuali disservizi. /lili Aggiornamento puntuale della documentazione e dei ticket di intervento. /li /ul pb Requisiti Tecnici: /b /pulli Conoscenza di base dei sistemi operativi Windows e Linux.



/lili Conoscenza delle reti informatiche e dei principali concetti di networking. /lili Familiarità con strumenti di ticketing e piattaforme di monitoraggio IT. /lili Buone capacità di analisi e problem solving. /lili Precisione, affidabilità e attenzione ai dettagli. /lili Ottime capacità comunicative, sia scritte che verbali. /lili Predisposizione al lavoro in team e alla collaborazione con diverse funzioni aziendali. /li /ul pb Sede di lavoro: /b Napoli in presenza /ppb Orario di lavoro: /b disponibilità a lavorare su turnazioni H24, organizzati su rotazione (mattina, pomeriggio e notte), comprensivi di weekend e giorni festivi. xrdbqlu /p pb Fascia Retributiva: /b RAL compresa tra 22.500€ - 24.000€ lordi annui, in base alle competenze tecniche, all’esperienza pregressa maturata nel ruolo e alle responsabilità attribuite /ppb Contratto: /b CCNL Commercio /ppb Livello di inquadramento: /b 5° livello con possibilità di riconoscimento di un livello superiore in base all’esperienza e alle competenze del candidato /p p Le persone interessate possono inviare la propria candidatura con autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi della normativa vigente, allegando CV in formato Word ed Europeo. /p p Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. /p /p /p

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