Stiamo inserendo nel nostro organico un/una Addetto/a
assistenza clienti dedicato/a al supporto dei clienti nel settore
distribuzione e logistica. Nel nostro team seguirai l’intero flusso
di richieste, assicurando risposte chiare e tempi di gestione
rapidi. Ti occuperai in particolare di: - gestione delle chiamate
in entrata e delle e-mail dei clienti riguardo ordini, consegne e
disponibilità prodotti - apertura, aggiornamento e chiusura delle
segnalazioni nel gestionale logistica (DDT, tracking spedizioni,
anomalie) - verifica con magazzino e trasportatori dello stato
delle consegne e delle giacenze - supporto nella gestione di resi,
mancanze, danneggiamenti e ripianificazione delle consegne -
monitoraggio quotidiano delle pratiche aperte, con circa 40-60
contatti gestiti al giorno Requisiti: - diploma di scuola superiore
- buone capacità comunicative e ascolto attivo verso il cliente -

dimestichezza con il computer e principali applicativi d’ufficio -
attitudine al problem solving e alla gestione ordinata delle
informazioni - apertura anche a prime esperienze in ruoli di
contatto con il pubblico Cerchiamo persone disponibili entro 2
settimane, precise e affidabili, che abbiano voglia di crescere nel
nostro contesto operativo. Offerta e benefit: - contratto a tempo
determinato 6 mesi, CCNL Trasporti/Logistica, tempo pieno full-time
- Buoni pasto giornalieri - Aggiornamento continuo su procedure,
sistemi e gestione cliente - Welfare aziendale con Convenzioni
aziendali attive - ambiente di lavoro collaborativo, con
affiancamento iniziale e possibilità di stabilizzazione Sede di
lavoro: Verona

Operatore/trice servizio clienti distribuzione

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