Addetto/a al Supporto Telefonico Clienti

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Azienda operante nel settore della salute e del
benessere, specializzata nella fornitura di sistemi e prodotti per
la cura della persona, ricerca un/una addetto/a al supporto
telefonico e all’assistenza clienti da inserire nel proprio team
commerciale. La risorsa selezionata svolgerà un ruolo di supporto
alle attività commerciali, rappresentando un punto di contatto tra
clienti, partner distributivi e reparti interni. Attività previste:
Gestione delle chiamate in entrata da parte di clienti, partner
commerciali e fornitori; Fornitura di informazioni di primo livello
su prodotti, disponibilità e condizioni commerciali; Smistamento
delle richieste verso i reparti competenti (commerciale,
amministrativo, logistica, tecnico); Supporto telefonico alla rete
distributiva e ai partner per segnalazioni e richieste operative;
Registrazione delle comunicazioni e delle segnalazioni all’interno




del sistema gestionale aziendale; Aggiornamento delle anagrafiche
clienti e dei contatti commerciali; Collaborazione con il reparto
commerciale per il follow-up delle richieste ricevute. Requisiti
richiesti: Buone capacità comunicative e relazionali, con
predisposizione al contatto telefonico; Conoscenze informatiche di
base (posta elettronica, CRM, strumenti gestionali); Capacità
organizzative e attenzione al rispetto delle procedure operative;
Attitudine alla gestione del cliente e interesse per attività di
supporto commerciale; Interesse per il settore del benessere e
della cura della persona. Offerta: Tempo determinato di
3 mesi con orario full-time, dal lunedì al venerdì; Formazione
retribuita e periodo di affiancamento. Sede di lavoro:
Catania.

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