Impiegato/a Ufficio Gestione Clienti
Pubblicato il 04-08-2026 - CIS - Consorzio Italia Servizi in Italia
Hospital Service, società del Gruppo CIS, è da oltre 15 anni un partner affidabile nella gestione di servizi specialistici a supporto del settore sanitario ed industriale, con particolare focus sulla lavanderia industriale e sterilizzazione. La nostra missione è prenderci cura delle persone attraverso il miglioramento continuo dei processi gestiti. I nostri valori: Innovazione, Eccellenza, Unione, Immaginazione. Siamo alla ricerca di un Impiegato Gestione Clienti B2C Per supportare le attività dell'Ufficio e garantire un servizio eccellente ai nostri clienti. L'ufficio UGC assicura la corretta esecuzione del contratto di appalto e mantiene una relazione costante con le strutture sanitarie, garantendo che tutto funzioni senza intoppi dal lato operativo, amministrativo e normativo. La risorsa eseguirà le attività sotto la supervisione del Responsabile. Responsabilità : Assistere nella gestione delle pratiche e delle comunicazioni con gli Enti. Supporto nell'analisi gara, monitorando ed aggiornando lo stato di avvio appalto.
Preparare e gestire la documentazione relativa agli appalti assegnati. Gestione SLA, penali e varianti. Coordinarsi con i diversi Uffici (UA/RDF) per garantire l'accuratezza e la tempestività delle informazioni fornite ai clienti. Fornire supporto amministrativo ed organizzativo all'UGC. Gestire le richieste e le problematiche dei clienti, risolvendo eventuali contestazioni ed inconvenienti, fornendo soluzioni tempestive. Redigere report e analisi per il monitoraggio dei risultati delle attività di gestione clienti. Requisiti : Diploma o Laurea in ambito amministrativo-giuridico, economico, gestionale o settori affini. Capacità di analisi e problem-solving. Capacità negoziali per mediare tra esigenze ospedaliere e limiti contrattuali. Disponibilità a spostamenti di 1-2 giorni per gli incontri con i Clienti nelle varie Regioni italiane Ottime capacità di comunicazione chiara e diplomatica, sia scritta che orale. Ottima conoscenza del pacchetto Offic