It Support - Stage

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IT Support Mizar Tech è alla ricerca di una figura di IT Support da inserire in stage. La risorsa lavorerà a stretto contatto con il team tecnico e con il proprio responsabile, contribuendo al raggiungimento degli obiettivi nei tempi e secondo gli standard aziendali.Cerchiamo una persona proattiva, con spirito critico e orientamento al problem solving, capace di contribuire attivamente al miglioramento dei processi e dei requisiti tecnici.Principali responsabilità:Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti, sia da remoto che in presenza, tramite telefono, email o sistemi di ticketing.Installare, configurare e gestire hardware, software, stampanti e altre periferiche.Diagnosticare e risolvere problematiche relative a sistemi operativi,



applicativi e connettività di rete.Gestire account utente e permessi di accesso tramite strumenti come Active Directory e Office 365.Monitorare e gestire le richieste di assistenza garantendo interventi tempestivi.Supportare gli utenti remoti tramite VPN e strumenti di accesso remoto.Collaborare alle attività di aggiornamento, manutenzione e backup dei sistemi aziendali.Mantenere aggiornato l’inventario delle risorse IT.Documentare procedure operative e contribuire all’aggiornamento della knowledge base interna.Partecipare ai progetti IT insieme al team tecnico.Requisiti richiesti:Diploma tecnico o laurea in Informatica, Ingegneria Informatica o discipline affini, oppure esperienza equivalente.Esperienza di 1–2 anni in ruoli di IT Support o Help Desk.Buona conoscenza dei principali sistemi operativi.Familiarità con Office 365 e strumenti di assistenza remota.Conoscenze di base delle reti informatiche.Capacità di analisi e problem solving.Buone doti comunicative e orientamento al supporto dell’utente.Capacità di lavorare in autonomia, organizzare le attività e gestire le priorità.Altre info:ticket restaurantrimborso spese

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