Front Office Agent_Firenze

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/79y46s

Palazzo Firenze by Baglioni , rinomato hotel 5 stelle
situato nel cuore di Firenze, è alla ricerca di una figura di
un/una Front Office Agent . La risorsa sarà il primo punto di
contatto per i nostri ospiti, garantendo un'accoglienza calorosa e
un servizio impeccabile. Principali responsabilità: Accogliere e
registrare gli ospiti al loro arrivo. Gestire le richieste e i
reclami dei clienti in modo competente e tempestivo. Assicurare
la corretta gestione delle operazioni amministrative di turno,
comprese le prenotazioni e i pagamenti. Collaborare con gli altri
reparti per garantire un'esperienza eccezionale agli ospiti.
Svolgere attività di conciergerie. Requisiti richiesti: Almeno 2
anni di esperienza in una posizione analoga, preferibilmente in
hotel di lusso o strutture appartenenti a circuiti LHW. Ottime
capacità relazionali e orientamento all’ospite. Conoscenza fluente
della lingua inglese; la conoscenza di ulteriori lingue costituisce
titolo preferenziale. Familiarità con sistemi gestionali come
Scrigno e/o Opera. ? SEDE: Firenze L'offerta di lavoro si intende
rivolta ad entrambi i sessi, nel rispetto delle disposizioni delle
leggi D.lgs. 903/77 e D.lgs. 125/91

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