Helpdesk Tecnico

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Adecco S.p.a per azienda cliente del territorio ricerca di una figura di Help Desk Tecnico di 2°Livello che diventi il primo punto di riferimento per i clienti nella gestione delle problematiche tecniche legate ai servizi di connettività.

Se pensa di essere il profilo ideale per la seguente opportunità, si candidi dopo aver letto la descrizione completa.

Cosa farai

- Fornirai assistenza telefonica ai clienti sui servizi di connettività.
- Analizzerai le problematiche segnalate e supporterai il cliente nella risoluzione delle anomalie più comuni.
- Configurerai e verificherai router, modem e dispositivi di rete.
- Aprirai, gestirai e monitorerai i ticket di assistenza tramite il gestionale aziendale.
- Collaborerai con il reparto tecnico per la gestione delle problematiche più complesse.
- Aggiornerai costantemente lo stato delle attività e delle richieste di assistenza.

Chi stiamo cercando

- Diploma, preferibilmente ad indirizzo Informatico o Telecomunicazioni.
- Buona conoscenza del PC e dei principali strumenti informatici.
- Conoscenze di base di networking:



IP, Wi-Fi, LAN, router e modem.
- Esperienza anche minima nella configurazione di apparati di rete.
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Attitudine al problem solving e all'assistenza telefonica.
- Capacità di lavorare in team e di organizzare le proprie attività.

Costituiscono un plus

- Esperienza in attività di Help Desk, assistenza tecnica o customer care tecnico.
- Familiarità con sistemi di ticketing.
- Interesse per il settore delle telecomunicazioni e della connettività.

Cosa offriamo

- Inserimento diretto in un'azienda solida e in forte crescita.
- Formazione tecnica continua sui servizi e sulle procedure aziendali.
- Contesto giovane, collaborativo e dinamico.
- Concrete opportunità di crescita professionale all'interno del reparto tecnico. xysqume

Sede di lavoro: Chieti

Tipologia contrattuale: Contratto a termine .CCNL Commercio. Range RAL 20-25K

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