Addetto/a al Call Center | Assistenza Clienti e SupportoTecnico

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Azienda commerciale attiva nel settore delle Soluzioni
Innovative per la Persona, specializzata nella fornitura di servizi
di assistenza tecnica e supporto personalizzato, ricerca un/una
Addetto/a al Call Center da inserire nel proprio organico. La
risorsa si occupa della gestione delle chiamate in entrata e del
coordinamento con il team tecnico per garantire un servizio clienti
efficiente, professionale e orientato alla qualità. Mansioni
principali Gestione e presa in carico delle chiamate in entrata da
parte dei clienti per la risoluzione di problematiche tecniche;
Ascolto attivo e comprensione delle esigenze e delle segnalazioni
della clientela; Interfaccia costante con il team tecnico per
organizzare e pianificare gli interventi di assistenza, fissando
appuntamenti e monitorando lo stato delle richieste; Aggiornamento
puntuale delle informazioni e delle attività svolte tramite




software gestionale aziendale; Fornitura di un servizio di supporto
cortese, professionale e orientato alla soddisfazione del cliente.
Requisiti richiesti Diploma di maturità; Buone capacità
comunicative e relazionali, con attitudine all’ascolto attivo;
Capacità di problem solving e gestione efficace del tempo;
Orientamento al cliente e attenzione alle sue esigenze; Attitudine
al lavoro in team e spirito collaborativo. Offerta e Benefit
Contratto a tempo determinato della durata di 3 mesi, con proroga;
Orario di lavoro full-time, dal lunedì al venerdì; Buoni pasto
giornalieri; Formazione retribuita e affiancamento dedicato per un
veloce inserimento e apprendimento delle procedure
aziendali.

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