Front Office Mitarbeiter/in

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Zur Unterstützung unseres Empfangsteams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit. Wir freuen uns sehr auf Deine Bewerbung 2022 haben wir als erstes Hotel in Südtirol die Zertifizierung "AUSGEZEICHNETER ARBEITSPLATZ IM TOURISMUS" erhalten. Das bedeutet, der Lindenhof gehört zu den begehrtesten Arbeitsplätzen des Landes. Dieser Status wird jährlich überprüft und auch für 2025 erneut bestätigt. Wir haben den Anspruch, eines der besten 5* Hotels in Südtirol zu sein. Mit deiner Unterstützung und Expertise trägst du dazu bei, dass sich unsere Gäste und Mitarbeitenden bei uns rundum wohlfühlen.
DU bist: kommunikativ und selbstsicher
freundlich und herzlich
offen undempathisch
zielstrebig und professionell
flexibel und neugierig
teamfähig und respektvoll im Umgang mit den Kollegen/innen
DU hast: eine große Affinität für die Arbeit mit Menschen (Gästen)
eine starke Kommunikationsfähigkeit
ein gepflegtes und positives Erscheinungsbild und sehr gute Umgangsformen
idealerweise bereits Erfahrung an der Rezeption (von Vorteil)
perfekte mündliche und schriftliche Kenntnisse der deutschen,



sehr gute der italienischen und gute Kenntnisse der englischen Sprache
Organisationsfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
einen sicheren Umgang mit dem PC
idealerweise schon Erfahrung
Deine AUFGABEN sind: Herzliche Begrüßung und Betreuung unserer Gäste während des gesamten Aufenthaltes
Check In/Out
Führen von Telefonaten
Erledigung von Korrespondenzen
Annahme und Bearbeitung von Anfragen und Reservierungen
Professionelle Bearbeitung von Gästereklamationen
weitere anfallende Arbeiten der Rezeption (Bsp. Schreiben vom Menü, Wochenprogramm, etc.)
Erfüllung und Einhaltung der Servicestandards
Umsetzung der Hotelphilosophie gegenüber dem Gast
DICH erwartet: ein angenehmes Arbeitsumfeld in dem 1. HR-zertifizierten Hotel in Südtirol (Zertifizierung HR-FIT= begehrtester Arbeitgeber)
entsprechende Einführungsphase
große Weiterentwicklungsmöglichkeiten
5-Tage Woche (falls gewünscht, abwechselnd 1 Tag am

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