Addetto/a Servizio Clienti - SettoreTelecomunicazioni

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Azienda attiva nel settore delle telecomunicazioni,
con sede operativa sul territorio, seleziona una risorsa da
inserire nel team assistenza clienti, con mansioni di gestione
telefonica e supporto operativo. Attività previste Gestione delle
chiamate in entrata e in uscita per informazioni o supporto
Assistenza alla clientela per richieste relative ai prodotti e ai
servizi attivi Inserimento e aggiornamento delle informazioni su
piattaforme e CRM aziendali Collaborazione con i reparti tecnici
per la risoluzione di problematiche operative Registrazione delle
interazioni con il cliente nel rispetto delle procedure aziendali
Requisiti richiesti Buona conoscenza del pacchetto Office e dei
principali strumenti digitali Buone capacità comunicative e




relazionali Attitudine all’ascolto attivo e alla gestione del
cliente Predisposizione al lavoro in team e al problem solving
Precisione nella gestione delle attività assegnate Offerta e
agevolazioni Contratto a tempo determinato della durata di 12 mesi, con
proroga Orario full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
(fascia oraria 09:00–13:00 / 14:00–18:00) Accesso a copertura
sanitaria integrativa e strumenti digitali per l’attività operativa
Affiancamento iniziale e formazione su procedure e piattaforme
aziendali.

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