Addetto/a assistenza clienti
Pubblicato il 04-08-2026 - F.F. Group in Modena
Struttura specializzata in servizi per studi
professionali ricerca una risorsa da inserire nell’area assistenza
con attività di gestione delle richieste, supporto informativo e
aggiornamento delle pratiche collegate ai servizi erogati. La
figura segue il contatto con clienti e referenti degli studi,
fornisce indicazioni operative e contribuisce alla corretta
circolazione delle informazioni tra utenza e uffici interni.
Profilo richiesto Diploma di scuola secondaria superiore; Capacità
di comunicare in modo esplicito e professionale; Buona dimestichezza
con posta elettronica, strumenti informatici e gestione dati;
Precisione nella raccolta delle informazioni e nella registrazione
delle richieste; Attitudine a lavorare in contesto d’ufficio con
contatti frequenti con clienti e referenti; Capacità di mantenere
ordine tra comunicazioni, pratiche e aggiornamenti; Ruolo
accessibile anche a chi non ha maturato esperienze lavorative
precedenti. Attività del ruolo Gestione delle richieste ricevute da
clienti e studi professionali tramite telefono ed email; Fornitura
di informazioni sui servizi attivi e sulle modalità operative;
Aggiornamento delle richieste nei sistemi interni e monitoraggio
dello stato delle pratiche; Smistamento delle comunicazioni ai
reparti competenti; Supporto nella raccolta della documentazione
necessaria alla gestione delle attività; Collaborazione con il team
per garantire continuità e precisione nel servizio fornito. Offerta
Contratto a tempo determinato iniziale; Orario full time dal lunedì
al venerdì; Inserimento con affiancamento nelle procedure interne;
Graduale acquisizione delle competenze richieste attraverso
esperienza diretta.