CRM, Loyalty

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L' azienda
Wycon Cosmetics è un brand italiano di cosmetica fondato nel 2009 da Gianfranco Satta e Raffaella Pagano, nato dalla visione di portare il lusso democratico nel mondo del make-up, unendo qualità, stile e accessibilità Made in Italy. Oggi Wycon Cosmetics conta oltre 300 store in tutto il mondo e una rete in continua espansione che, partendo dall'Italia, si estende ai principali mercati internazionali tra Europa, Asia, Medio Oriente, Emirati Arabi e Nord Africa. La crescita nell'area EMEA continua a rafforzarsi, consolidando la presenza del brand in mercati strategici e portando bellezza, innovazione e inclusività a una community globale sempre più ampia.
About Us
I nostri riconoscimenti del 2026
Best Visual Experience
Best Retailer Elite
Obiettivo del ruolo
Siamo alla ricerca di una figura con almeno 3 anni di esperienza in ambito CRM, email marketing e marketing automation, con un approccio fortemente data‐driven e orientato alla crescita del business. La risorsa avrà la responsabilità completa delle attività CRM,



presidiate sia dal punto di vista strategico sia dal punto di vista operativo. La figura si occuperà quindi di definire priorità, iniziative e piani di azione, ma anche di gestirne direttamente l'implementazione, il monitoraggio e l'ottimizzazione continua. L'obiettivo del ruolo sarà contribuire in modo concreto alla crescita dell'acquisition, al miglioramento della retention, alla gestione e allo sviluppo del programma loyalty e alla valorizzazione dei dati CRM per generare insight azionabili a supporto del business. La figura sarà inoltre coinvolta nell'analisi delle performance media advertising e nel coordinamento operativo dell'agenzia esterna che gestisce le attività, assicurando coerenza tra strategia CRM, obiettivi commerciali e attività di acquisizione.
Principali responsabilità
Definire e gestire la strategia CRM con focus su acquisition, retention e loyalty.
Presidiare in autonomia l'intero ciclo delle attività CRM, dalla pianificazio

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