Addetto/a supporto clienti - Customer care
Pubblicato il 04-08-2026 - par group in Viterbo
Realtà commerciale attiva nel settore dei servizi
dedicati alla gestione delle utenze domestiche inserisce una
risorsa con compiti di assistenza alla clientela e gestione delle
richieste informative. La figura segue i contatti dei clienti
durante le diverse fasi di richiesta dei servizi, fornendo
chiarimenti, raccogliendo le informazioni necessarie e garantendo
continuità nella gestione delle pratiche. Attività del ruolo
Gestione delle richieste provenienti da clienti interessati ai
servizi disponibili Fornitura di informazioni relative alle
modalità di attivazione e gestione delle utenze Registrazione delle
richieste e aggiornamento delle informazioni nei sistemi aziendali
Supporto ai clienti nelle fasi di compilazione delle pratiche e
della documentazione Monitoraggio delle richieste in corso e
aggiornamento dello stato delle attività Collegamento con gli
uffici interni per la corretta gestione delle pratiche avviate
Requisiti Attitudine al contatto diretto con la clientela e
capacità di ascolto Capacità di spiegare informazioni in modo
semplice e chiaro Metodo nella gestione delle richieste e delle
informazioni raccolte Buona organizzazione delle attività
quotidiane Familiarità con strumenti informatici utilizzati per la
gestione delle pratiche Disponibilità a lavorare in contesto
orientato al servizio al cliente Offerta Contratto iniziale a tempo
determinato tempo pieno distribuito su fascia oraria diurna dal
lunedì al venerdì Sede di lavoro: Viterbo