Supporto Tecnico/customer Care

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Eurointerim Spa, filiale di San Donà di Piave, ricerca per nota e storica Azienda multinazionale operante nel settore Tessile, sita in zona Noventa di Piave (VE), un profilo professionale da inserire all'interno dell'organico aziendale in qualità di:
**SUPPORTO TECNICO / CUSTOMER CARE** Il profilo prescelto dovrà gestire le seguenti attività:
Gestione richiesta di supporto tecnico in genere;
Supporto ad attività utente;
Inbound telefonico;
Problem management;
Analisi dei feedback dei clienti in ottica di risoluzione delle problematiche ricorrenti e di continuo miglioramento del livello qualitativo del servizio;
Monitoraggio dei KPI e redazione di report periodici;
Promozione di attività di miglioramento in ottica lean;
Gestione dei contatti con i vari uffici interni (ufficio tecnico, marketing, produzione, qualità,...) **Skills & Experience** I requisiti fondamentali e richiesti per lo svolgimento del ruolo sono:
Diploma o Laurea ad indirizzo preferibilmente tecnico;
Preferibile un'esperienza pregressa di 6 mesi/1 anno in ruoli di Customer Service/Assistenza Tecnica;




Minima esperienza su prodotti tecnici;
Buona conoscenza del pacchetto Office;
Buona conoscenza della lingua inglese (minimo livello B2) Completano il profilo:
Spiccata capacità di ascolto;
Propensione per il rapporto con la clientela (telefonico in particolare);
Buone capacità relazionali;
Team Working Buona capacità organizzativa e di gestione priorità. Tipo di assunzione: Iniziale contratto a tempo determinato, scopo assunzione Retribuzione: RAL di riferimento 22.000-30.000 euro Disponibilità: Tempo pieno, a giornata Luogo di lavoro: Noventa di Piave (VE) Settore: Industria tessile/Abbigliamento Ruolo: Customer Service Salario netto mensile: EUR 1200 - EUR 1600 Anni di esperienza: 1-2 anni Percentuale di occupazione: Full-time Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione Inquadramento: Studente/Stage Livello di istruzione: Diploma di Scuola Secondaria di Secondo Grado Patente: B Mezzo di trasporto: Auto

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