Specialista ReclamiB – Logistica & Servizio Clienti

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Blue zone cerca Addetto/a reclami per gestire contenziosi B2B in un contesto di post-vendita, trasformando contestazioni in possibilità di fidelizzazione. Lavorerai con un gestionale di ticketing per aprire, aggiornare ed eseguire follow-up fino alla chiusura concordata.

Avrai contatti con magazzino e ufficio logistica per organizzare prelievi, sostituzioni e verificare SLA. Una volta a settimana sarà previsto un breve report sui reclami più ricorrenti per migliorare i processi interni.

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