Stage Assistente Clienti di Carrozzeria

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**Autosicura**, parte del gruppo **A21Holding**, azienda leader in Italia nel settore della riparazione auto, con una rete di carrozzerie di proprietà e partner delle più importanti compagnie assicurative, è alla ricerca un **Assistente clienti di Carrozzeria **con iniziale inserimento in stage finalizzato all’assunzione. La risorsa, riportando direttamente al Responsabile di Filiale, si occuperà degli aspetti amministrativi, organizzativi e logistici legati alla gestione delle pratiche dei sinistri svolgendo le seguenti attività: - Accoglienza clienti e apertura delle pratiche;
- Valutazione del danno in coordinamento con il Capo Officina e pianificazione delle attività;
- Raccolta della documentazione assicurativa e valutazione delle polizze;
- Prenotazione delle auto sostitutive;
- Verifica e ordine dei ricambi;




- Gestione del rapporto clienti fino alla riconsegna della vettura;
- Analisi della customer satisfaction dei clienti. **Requisiti**
- Diploma di scuola secondaria superiore e/o laurea di primo livello;
- Passione per il settore automobilistico;
- Ottima capacità di relazione e orientamento al cliente;
- Buona conoscenza del pacchetto office e utilizzo dei principali strumenti informatici e gestionali;
- Problem solving e capacità di collaborare in team;
- Proattività, capacità organizzative, flessibilità e gestione dello stress. Contratto di lavoro: Tempo completo, Tirocinio formativo/stage Orario: - Dal lunedì al venerdì

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