Director of Operations - Permanent
Pubblicato il 04-08-2026 - agap2 Italia in Città Metropolitana di Torino
AGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa facente parte del Gruppo MoOngy . brPer il nostro Competence Center OpenDB siamo alla ricerca di una figura motivata da inserire all'interno di un team internazionale, con l'obiettivo di contribuire alla gestione operativa e al supporto delle piattaforme database e dei servizi infrastrutturali. brLa risorsa lavorerà in un contesto dinamico e tecnologicamente evoluto, partecipando sia alle attività di gestione ordinaria sia a iniziative progettuali, collaborando con team multidisciplinari e garantendo il rispetto dei processi IT e degli standard di servizio. brGestire e monitorare le richieste di supporto attraverso piattaforme di ticketing, con particolare riferimento a ServiceNow. brEseguire attività operative in ambiente Linux e supportare la gestione di infrastrutture in ambienti Cloud (Azure e AWS). brOperare nel rispetto delle best practice ITIL per la gestione di Incident, Service Request, Problem e Change. brCollaborare con i diversi team tecnici per l'analisi e la risoluzione delle problematiche. brPartecipare alle attività progettuali e alle iniziative di miglioramento continuo. brFornire supporto durante attività di War Room in caso di incidenti critici. brGarantire la disponibilità per turni di reperibilità, fuori dall'orario lavorativo e nei weekend, quando richiesto. brConoscenza di base dei sistemi operativi Linux. brFamiliarità con ambienti Cloud, in particolare Microsoft Azure e Amazon Web Services (AWS). brEsperienza nell'utilizzo di piattaforme di ticketing, preferibilmente ServiceNow. brBuona conoscenza del framework ITIL e dei processi di gestione di ticket e change.
brCostituisce titolo preferenziale una conoscenza di base del linguaggio SQL. brBuona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata. brOttime capacità di collaborazione e predisposizione al lavoro in team. brProattività, orientamento al problem solving e forte spirito di iniziativa. brDisponibilità a svolgere turni di reperibilità, anche fuori dall'orario di ufficio e nei fine settimana, in caso di necessità. brbrLa retribuzione per questo ruolo è compresa tra 35.000 € e 45.000 € La posizione è inquadrata nell’ambito del CCNL Commercio e Terziario applicato dalla nostra società.Il posizionamento all’interno del range sarà definito in base alle competenze tecniche, all’esperienza specifica nel ruolo e agli esiti del processo di selezione, secondo criteri oggettivi e neutri.In presenza di profili con caratteristiche eccezionali rispetto al range indicato, potrà essere valutata una revisione previa approvazione interna brContratto a tempo indeterminato o collaborazione a p.IVA brSono previste trasferte in europa e nel mondo brOpportunità di lavorare su progetti innovativi in un settore in continua evoluzione; brAmbiente di lavoro stimolante e dinamico, con aggiornamento continuo. brbrAGAP2 è un equal opportunities employer: crediamo che tutte le forme di diversità siano fonte di arricchimento reciproco. xrdbqlu Pertanto, accogliamo candidature senza distinzione di età, genere, nazionalità, disabilità, orientamento sessuale, religione o stato civile. Inoltre, teniamo fede ai nostri impegni prestando attenzione alle risorse appartenenti alle categorie protette ai sensi degli articoli 1 e 18 della Legge 68/99. brI dati personali saranno trattati in conformità alle disposizioni contenute nel regolamento UE 2016/679.