Addetto/a Customer Care - Settore Farmaceutico
Pubblicato il 04-08-2026 - SMART in Viterbo
Azienda farmaceutica dinamica e in continua crescita,
specializzata nello sviluppo, produzione e distribuzione di
prodotti farmaceutici di alta qualità, opera nel rispetto delle
normative vigenti e con un forte orientamento all’innovazione, alla
qualità e alla sicurezza. Descrizione del ruolo: La risorsa sarà il
punto di riferimento per clienti, farmacie, grossisti e partner
commerciali, garantendo un servizio puntuale, competente e
orientato alla risoluzione delle richieste, nel rispetto delle
procedure aziendali e delle normative vigenti. Mansioni principali:
Gestione delle richieste clienti via telefono ed e-mail Inserimento
e monitoraggio ordini nel gestionale aziendale Supporto
post-vendita e gestione reclami Verifica disponibilità prodotti e
tempistiche di consegna Coordinamento con ufficio logistica,
commerciale e amministrazione Predisposizione reportistica
periodica Requisiti richiesti: Diploma o Laurea Ottime capacità
comunicative e relazionali Orientamento al cliente e problem
solving Buona conoscenza del pacchetto Office Familiarità con
software gestionali (ERP/CRM) Precisione e capacità organizzative
Buona conoscenza della lingua inglese Offerte e benefit:
Inserimento in azienda strutturata e in crescita Ambiente dinamico
e collaborativo Formazione iniziale e aggiornamento continuo
Opportunità di crescita professionale Premio di risultato Welfare
aziendale Smart working parziale (ove previsto) Ulteriori
informazioni: Orario di lavoro full time, da lunedì al venerdì,
possibili weekend. Sede di lavoro Viterbo.