Si ricerca una figura ordinata, rapida e concreta
nella gestione dei contatti con il pubblico. Inserimento previsto a
breve. La posizione si apre presso una struttura che gestisce
assistenza telefonica e presa in carico richieste per servizi
rivolti a privati, con attività di front office operativo e
aggiornamento delle pratiche nei sistemi interni. Requisiti: •
breve esperienza pregressa nel ruolo • ottime capacità comunicative
e ascolto attivo • buon uso del pc, della posta elettronica e di
Excel • precisione nella registrazione delle richieste e nel
passaggio delle informazioni • disponibilità entro 2 settimane La
risorsa seguirà il primo contatto con i clienti, gestendo chiamate
in ingresso, richieste informative e appuntamenti, con attenzione
ai tempi di risposta e alla corretta assegnazione ai referenti
interni. Si richiede metodo. Ogni giornata prevede aggiornamento

del CRM aziendale con circa 40-60 contatti, verifica dello stato
delle segnalazioni aperte e richiamo dei clienti per conferme,
variazioni di servizio o chiusura ticket. Tra le attività rientrano
il controllo delle agende condivise, l'inserimento di note
operative su gestionale e il monitoraggio delle richieste non evase
entro la giornata, così da mantenere continuità nel servizio anche
nei mesi estivi, quando il volume di chiamate cresce e la copertura
ferie richiede maggiore attenzione organizzativa. Offerta e
vantaggi: • contratto a tempo determinato di 12 mesi • Retribuzione
lorda mensile indicativa: 1500-1800 € • Formazione continua • Buoni
pasto • Welfare aziendale Orario tempo pieno su 5 giorni. Sede di
lavoro: Spoleto

Addetto/a gestione clienti servizi inbound

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