Addetto/a Relazioni Clienti e Gestione Richieste

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Azienda commerciale in espansione inserisce una
risorsa con attività di gestione dei contatti e supporto alle
richieste della clientela, con operatività sia in sede sia su
appuntamenti organizzati. La figura segue il rapporto con i clienti
nelle diverse fasi, dalla prima richiesta fino alla definizione
delle soluzioni, mantenendo aggiornate le informazioni e
coordinandosi con i reparti interni. Mansioni operative Gestione
dei contatti con clienti già interessati ai servizi; Raccolta delle
esigenze e organizzazione delle informazioni utili; Preparazione di
documentazione e riepiloghi relativi alle richieste; Aggiornamento
dei dati e delle attività svolte nei sistemi aziendali; Verifica
dello stato delle richieste e contatto con i clienti per
aggiornamenti; Coordinamento con gli uffici interni per la gestione
delle pratiche.



Profilo richiesto Diploma; Capacità di gestire più
contatti contemporaneamente; Chiarezza nell’esposizione delle
informazioni; Dimestichezza con strumenti digitali e inserimento
dati; Capacità di organizzare le attività giornaliere; Affidabilità
nella gestione delle informazioni raccolte. Condizioni di
inserimento Inserimento con tempo determinato di 12
mesi; Orario distribuito su fascia giornaliera; Graduale
acquisizione delle competenze richieste attraverso esperienza
diretta; Agenda contatti organizzata dall’azienda; Attività
suddivise tra gestione clienti e supporto operativo; Formazione
iniziale sulle procedure e sugli strumenti utilizzati. Sede di
lavoro: Cremona

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