Operatore/trice assistenza clienti per softwareaziendale
Pubblicato il 04-08-2026 - AM International in Fiorano modenese
Stiamo selezionando un/una operatore/trice assistenza
clienti da inserire nel team che supporta utenti di soluzioni
software B2B. Lavorerai con un team tecnico e commerciale per
risolvere segnalazioni, guidare gli utenti nell'uso delle
funzionalità e garantire risposte puntuali ai clienti. Requisiti: -
diploma di scuola secondaria superiore - buona conoscenza del
pacchetto Office e dimestichezza con CRM/ticketing - capacità
comunicative e attitudine al problem solving - disponibilità
full-time; valutiamo anche candidati alla prima esperienza -
disponibilità entro 15 giorni Mansioni principali: - gestione
ticket via e-mail, telefono e chat; prioritizzazione e escalation
verso il team tecnico - supporto operativo su moduli CRM e
integrazioni (configurazione base, controllo log)
- assistenza
telefonica guidata per installazione/attivazione e troubleshooting
di primo livello - aggiornamento anagrafiche clienti e
registrazione attività su gestionale interno (volume medio: 40-60
ticket/settimana) - collaborazione con sviluppo per la segnalazione
bug e per la verifica delle patch Offerta e agevolazioni: - contratto a
tempo determinato full-time con periodo di prova e formazione
iniziale - Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € -
Buoni pasto - Formazione continua - Orario flessibile Sede di
lavoro: Fiorano Modenese