Addetto/a informazioni e supporto clienti

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Azienda specializzata nella vendita di caffè ed
accessori seleziona una figura da inserire per attività di
assistenza informativa e supporto operativo alla clientela. La
risorsa sarà coinvolta nel fornire supporto e informazioni
dettagliate ai clienti riguardo i prodotti offerti, con l’obiettivo
di migliorare l’esperienza di acquisto e garantire una corretta
gestione delle richieste. Attività previste: Fornire informazioni
chiare e aggiornate sui prodotti, le caratteristiche del caffè e
gli accessori disponibili, consigliando le soluzioni più adatte
alle esigenze dei clienti Verificare la documentazione degli ordini
e le informazioni anagrafiche dei clienti, garantendo l’efficienza
del processo d’acquisto Supportare il cliente nella comprensione
delle modalità di acquisto, nelle attivazioni, modifiche o resi dei
prodotti acquistati Segnalare eventuali problematiche tecniche o
richieste particolari al reparto competente, garantendo un flusso
di comunicazione rapido ed efficiente Raccogliere feedback da parte




dei clienti per trasmetterli al team interno al fine di migliorare
il servizio offerto. Requisiti richiesti: Ottime capacità
relazionali e comunicative, con predisposizione a interagire con il
pubblico Precisione nella gestione documentale e dimestichezza con
i principali strumenti informatici Esperienza, anche breve, a
contatto con il pubblico o in attività informativa Orientamento al
cliente e al risultato, con un’attitudine a fornire un servizio di
alta qualità Predisposizione al lavoro in team e volontà di
crescere in un contesto dinamico. Offerta: Contratto a tempo
determinato di 6 mesi, con possibilità di proroga Orario di lavoro
full-time, dal lunedì al venerdì, fascia oraria 9:00–18:00 (con
un'ora di pausa) Formazione retribuita con affiancamento operativo
per garantire la preparazione sui prodotti Buoni
pasto.

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